金融消費者的基本權利都有哪些?2023金融消費者權益保護宣傳月,點掌投教基地為您一一講解。
一是財產(chǎn)安全權。金融消費者在購買金融產(chǎn)品和接受金融服務過程中依法享有財產(chǎn)不受侵害的權利。金融機構應當審慎經(jīng)營,不得挪用、占用客戶資金。
二是知情權。金融消費者享有知悉其購買、使用產(chǎn)品或接受服務的真實情況的權利。金融機構應當及時、準確地向金融消費者提示風險,不得夸大產(chǎn)品收益、掩飾產(chǎn)品風險。
三是自主選擇權。金融消費者享有自行決定是否購買金融產(chǎn)品或接受金融服務的權利。金融機構應當充分尊重消費者意愿,由消費者自行決定,不得強買強賣。
四是公平交易權。金融消費者辦理金融業(yè)務時享有公正、平等交易的權利。金融機構不得設置違反公平原則的交易條件,如在格式合同中不得加重金融消費者責任、不得限制金融消費者尋求法律救濟途徑。
五是依法求償權。金融消費者在消費過程中非因本人故意或者過失而遭受人身、財產(chǎn)損害時,有依法向金融機構要求賠償?shù)臋嗬?。金融機構應當切實履行金融消費者投訴處理主體責任,接受社會監(jiān)督。
六是受教育權。金融消費者有權接受關于金融產(chǎn)品和服務的種類、特征等金融消費知識的教育,以及權益受到侵害時如何維權等知識的教育。金融機構應當進一步強化金融消費者教育,積極組織或參與金融知識普及活動。
七是受尊重權。金融消費者在購買金融產(chǎn)品和接受金融服務過程中,享有人格尊嚴和民族風俗習慣受尊重的權利。金融機構應當尊重金融消費者的人格尊嚴和民族風俗習慣,不得區(qū)別對待。
八是信息安全權。金融消費者在購買、使用金融產(chǎn)品和接受金融服務時,享有個人信息依法得到保護的權利。金融機構應當采取有效措施保障金融消費者信息安全。