投?；鸸?7日表示，下一步，將充分利用“在線(xiàn)平臺(tái)+批量調(diào)解”的線(xiàn)上調(diào)解優(yōu)勢(shì)，進(jìn)一步探索線(xiàn)上支付賠償款項(xiàng)等方式，不斷優(yōu)化調(diào)解流程，在確保疫情防控的前提下，積極推動(dòng)疫情期間證券糾紛調(diào)解工作穩(wěn)妥有序開(kāi)展，更好地保護(hù)投資者合法權(quán)益。

　　為克服疫情帶來(lái)的不利影響，投?；鸸窘y(tǒng)籌部署、提前安排，確保在嚴(yán)防疫情的前提下，全力推進(jìn)調(diào)解工作。依托“在線(xiàn)平臺(tái)+批量調(diào)解”的線(xiàn)上合作機(jī)制，投?；鸸九c杭州中院、浙江證監(jiān)局強(qiáng)化溝通、密切配合，打造線(xiàn)上收案、線(xiàn)上調(diào)解、智能損失計(jì)算、線(xiàn)上調(diào)解意向達(dá)成等一站式服務(wù)模式，在糾紛化解工作中形成合力，確保投資者聲音有傾聽(tīng)、投資者訴求有響應(yīng)，做到調(diào)解工作不間斷、重要工作不停擺。為確保疫情期間向投資者及時(shí)撥付款項(xiàng)，投保基金公司不斷提升自身工作效能，簡(jiǎn)化內(nèi)部審批流程、優(yōu)化外部對(duì)接流程，積極對(duì)接銀行等相關(guān)單位提前規(guī)劃、精準(zhǔn)對(duì)接，在確保各項(xiàng)防疫措施落實(shí)到位的前提下，盡可能確保投資者及時(shí)拿到賠償款項(xiàng)，得到了投資者的信任和肯定。

來(lái)源：中國(guó)證券報(bào)·中證網(wǎng)2020-03-18